¿Qué es nuestra política de privacidad?
En el Banco de la Nación Argentina, la protección de tus datos personales y su uso seguro y responsable son prioridades fundamentales. Esta política detalla cómo recopilamos y utilizamos tu información, además de tus derechos como usuario.
La información que obtenemos a través de nuestras plataformas digitales, incluyendo la página de Home Banking y nuestras aplicaciones, nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y tu experiencia como cliente.
¿Qué información recopilamos y cómo la obtenemos?
Recolectamos y almacenamos datos personales que incluyan, entre otros:
- Datos de registro, financieros y transaccionales.
- Información como nombre, dirección, teléfono, correos electrónicos, solicitudes de servicios y operaciones realizadas a través de nuestras plataformas.
- Información de navegación, obtenida mediante cookies, para mejorar tu experiencia.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en tu navegador para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas. Nos permiten reconocer tus preferencias, analizar tu uso del servicio y optimizar la funcionalidad del Home Banking.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que la desactivación de cookies esenciales podría afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Comunicación por medios digitales
Utilizamos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, promociones de productos o servicios, y alertas.
Por tu seguridad, nunca solicitaremos información sensible como contraseñas o datos de autenticación a través de cualquier medio (correo, llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp).
Información de otras fuentes
Podemos obtener información de fuentes públicas y privadas legítimas, incluyendo entidades del sistema financiero, burós de crédito, socios comerciales y organismos públicos. Esta información se utiliza para complementar los datos proporcionados por ti y mejorar nuestra capacidad de servicio.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas para garantizar la protección de tus datos personales. Estas incluyen controles de acceso, encriptación y monitoreo continuo, para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Tu información es tratada con los más altos estándares de confidencialidad, independientemente de dónde se almacene o procese.
Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y cumplir contratos relacionados con productos y servicios bancarios.
- Evaluar tu solvencia económica y riesgo crediticio cuando sea necesario.
- Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la prevención de fraudes y el lavado de dinero.
- Desarrollar acciones comerciales, incluyendo la oferta de productos y servicios que puedan ser de tu interés.
- Proveer acceso seguro y continuo a nuestras plataformas digitales.
Tus derechos
Como titular de los datos personales, puedes:
- Acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tu información cuando sea aplicable.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin costo alguno.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar a nuestro Departamento de Privacidad enviando un correo a seguridadti@bna.com.py, adjuntando una copia de tu documento de identidad.